Política de envío
En FRESHFORM trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
🚚 Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo aproximado de 1 a 8 días laborables después de confirmar el pago.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
📍 Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 6-8 días laborables, dependiendo de la zona de destino y de la empresa de transporte.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden producirse retrasos puntuales debido a circunstancias ajenas a nuestra tienda, como condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o incidencias logísticas.
💰 Costes de envío
Envío estándar: 0,00
Si existen diferentes opciones de envío, los costes correspondientes se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
📦 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si necesitas modificar los datos de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
⚠️ Pedidos con retraso
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros a través de CPRSHOP.ECOMM@GMAIL.COM indicando tu número de pedido.
Nuestro equipo revisará el estado del envío y te ayudará a encontrar una solución.
🌍 Envíos internacionales
En caso de realizar envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a impuestos, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Estos costes, cuando correspondan, correrán a cargo del cliente.
❤️ Nuestro compromiso
Queremos que comprar en FRESHFORM sea una experiencia sencilla y segura. Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, estamos aquí para ayudarte.
📩 Contacto: CPRSHOP.ECOMM@GMAIL.COM
🕐 Atención al cliente: 08:00-15:00